Was sind convaise KI-Agenten?

convaise KI-Agenten sind intelligente digitale Assistenten, die auf Basis modernster Sprachmodelle arbeiten. Sie können Fragen beantworten, Beratungen durchführen, Workflows automatisieren und Inhalte erstellen - rund um die Uhr, in ca. 100 Sprachen und barrierefrei.

Wie schnell kann ein KI-Agent eingesetzt werden?

In der Regel ist ein KI-Agent innerhalb von 14 Tagen einsatzbereit. Bei unserem KI-Verwaltungslotsen für Behörden mit Standardschnittstellen sogar innerhalb von wenigen Stunden.

Welche Datenquellen können angebunden werden?

Es können verschiedenste Datenquellen angebunden werden: Webseiten, CMS-Systeme, Dokumente (PDF, DOCX, etc.), Datenbanken, APIs, und standardisierte Schnittstellen wie XZuFi. Die Daten werden automatisch aktuell gehalten.

Können wir die Agenten selbst verwalten?

Ja. Mit unserer No-Code Plattform convaise Studio können Sie Ihre Agenten selbst konfigurieren, Wissensdatenbanken verwalten, Workflows erstellen, das Design anpassen und die Performance überwachen.

Welches Sprachmodell (LLM) nutzt convaise?

convaise arbeitet LLM-agnostisch. Sie entscheiden, welches Sprachmodell zum Einsatz kommt - ob kommerzielle Cloud-Modelle, Open-Source-Modelle oder ein selbst gehostetes Modell Ihres Unternehmens. So behalten Sie volle Kontrolle über Kosten, Performance und Datensouveränität.

Was kostet ein KI-Chatbot?

Die Kosten für einen KI-Chatbot hängen vom Umfang und den Anforderungen Ihres Projekts ab. convaise bietet flexible Preismodelle, die sich an der Nutzung und den gewünschten Funktionen orientieren. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot - die Erstberatung ist kostenlos.

KI-Lösungen made in Deutschland

KI-Chatbots & Agenten für Ihre Organisation

Q: Ist convaise DSGVO-konform?

Ja. Alle unsere Systeme und Modelle werden zu 100% in der EU betrieben und sind DSGVO-konform. Nutzerdaten werden nicht für das Training von Modellen verwendet. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zur Datensicherheit.

Egal, ob öffentliche Verwaltung oder privatwirtschaftliches Unternehmen – die personalisierten convaise KI-Agenten helfen Ihnen, schnell und einfach Mehrwert für Ihre Kund*innen zu schaffen und gleichzeitig Ihre Teams zu entlasten. DSGVO-konform, EU AI Act ready und in kürzester Zeit einsatzbereit.

Kontaktieren Sie uns FAQ

Lösungen für die öffentliche Verwaltung KI-Agenten für den Mittelstand

Bild von convaise KI-Agenten und convaise Studio

Ausgewählte Kunden, die sich bereits für unsere KI-Agenten entschieden haben

Für die Menschen, die sich an Sie wenden. Und die Teams dahinter.

Behörden & Kommunen

Bürgerservice, der auch nach Dienstschluss weiterhilft.

Fragen zu Unterlagen und Zuständigkeiten beantworten, Termine vereinbaren und durch Anträge führen. Auf Ihrer Website und am Telefon.

Lösungen für meine Verwaltung

Mittelständische Unternehmen

Kundenanfragen bearbeiten, während Ihr Team im Einsatz ist.

Standardfragen beantworten, Rückrufwünsche aufnehmen und die nötigen Angaben sammeln. Zum Beispiel für Dienstleistungsbetriebe, Gebäudeservice und Hausverwaltungen.

Lösungen für meinen Betrieb

convaise KI-Agenten

Intelligente Automatisierung mit KI

Mit convaise erstellen Sie schnell, einfach und sicher KI-Agenten für Ihren Anwendungsfall. Unsere Agenten übernehmen verschiedenste Aufgaben, lassen sich nahtlos in bestehende Systeme (CRM, Terminvereinbarung u.v.m.) integrieren und gliedern sich in drei Kategorien:

Chat-Agenten

Chat-Agenten auf Webseiten - intelligente, digitale Assistenten

Chat-Agenten sind interaktive KI-Assistenten, die leichtgewichtig in eine Webseite oder Anwendung integriert werden, um Nutzerfragen zu beantworten, Beratungen zu bieten oder automatisierte Abläufe zu starten. Dabei arbeiten die Agenten in Echtzeit und verbessern messbar Bereiche wie Kundenservice oder interne Prozesse.

Chat-Agenten

Aufgabenbereiche der Chat-Agenten

Beantwortung von Fragen

Der Agent liefert Antworten auf Nutzerfragen und stellt intelligente Rückfragen, um informative und passgenaue Antworten zu geben.

Beispiel

Ein Nutzer fragt, welche Unterlagen für die Gewerbeanmeldung nötig sind. Der Chat-Agent liefert sofort eine präzise Antwort mit den benötigten Unterlagen.

Beratung

Der Agent stellt gezielte Fragen, um eine personalisierte Empfehlung und Beratung zu geben.

Beispiel

Ein Interessent möchte wissen, welches Produkt für ihn geeignet ist. Der Agent erfragt relevante Informationen, um dann eine personalisierte Produktempfehlung basierend auf den Anforderungen und Gegebenheiten des Interessenten zu geben.

Durchführung von Workflows

Der Agent führt Workflows und Prozesse aus.

Beispiel

Ein Antrag soll gestellt werden. Der Agent sammelt im Rahmen der Konversation alle benötigten Daten und Informationen, überträgt sie im korrekten Format an das Zielsystem und versendet Bestätigungen an Antragsteller und Empfänger.

Wie funktioniert das?

Der Chat-Agent versteht und beherrscht natürliche Sprache, greift auf relevante Informationen zu und nutzt diese – beispielsweise über Schnittstellen zu Drittsystemen –, um strukturierte und kontextbezogene Antworten zu geben und bereits existierende Prozesse wie Terminbuchungen, Formulareinreichungen oder Statusabfragen zu integrieren und zu steuern.

Vorteile der KI-Agenten

Unsere KI-Agenten bieten Ihnen zahlreiche Vorteile für Ihre Organisation.

Vielseitige Anwendungsfälle

KI-Agenten für Kundenservice, Bürgeranfragen, Social Media, Dokumentation, Barrierefreiheit und vieles mehr.

Kinderleicht mit convaise Studio

Alle Agenten kinderleicht über convaise Studio verwalten: Wissen aufbauen, Design anpassen, Workflows erstellen, Integrationen konfigurieren und Performance überwachen - alles per No-Code.

Flexibel & anpassbar

LLM-agnostisch: Wählen Sie das Sprachmodell Ihrer Wahl (OpenAI, Anthropic, Google, Open-Source u.v.m.). Dazu Design, Sprachstil und Funktionen individuell an Ihre Organisation und Zielgruppe anpassen.

Kosten- & ressourceneffizient

In der Regel innerhalb von 14 Tagen einsatzbereit. Entlastung vom ersten Tag an.

Barrierefrei & inklusiv

Screenreader-kompatibel, Spracheingabe und -ausgabe, Leichte Sprache und ca. 100 Sprachen.

DSGVO-konform

100% in der EU betrieben. Nutzerdaten werden nicht für das Training von Modellen verwendet.

Der Weg zu Ihrem KI-Agenten

Anwendungsfall und Zielbild festlegen

Legen Sie fest, welche Aufgabe der KI-Agent übernehmen und für wen er sie lösen soll – etwa wiederkehrende Fragen beantworten, Anträge begleiten, Termine vereinbaren oder Inhalte erstellen. Priorisieren Sie den Anwendungsfall mit dem größten Nutzen und definieren Sie, woran ein erfolgreicher Einsatz messbar wird.

Passenden KI-Agenten konfigurieren

Starten Sie mit einem vorkonfigurierten Chat-, Telefon- oder Generierungsagenten oder stellen Sie eine individuelle Lösung zusammen. Hinterlegen Sie das benötigte Wissen, wählen Sie Funktionen und legen Sie fest, welche Informationen der Agent erfassen oder ausgeben darf.

Dialog, Sprache und Design abstimmen

Stimmen Sie Tonalität, Sprachen, Dialogführung und Erscheinungsbild auf Ihre Organisation und Zielgruppen ab. Definieren Sie außerdem, wann der Agent Rückfragen stellt, an Mitarbeitende übergibt oder auf weitere Angebote verweist.

Systeme anbinden und Agenten integrieren

Binden Sie den Agenten dort ein, wo er gebraucht wird – auf der Website, am Telefon oder in internen Anwendungen. Über Schnittstellen verbinden Sie CMS, Fachverfahren, Termin- oder CRM-Systeme und übermitteln erfasste Daten strukturiert weiter.

Starten, auswerten und gezielt verbessern

Testen Sie typische Anliegen vor dem Start und prüfen Sie Antworten, Abläufe und Übergaben. Im Betrieb zeigt convaise Studio, welche Themen häufig auftreten, wo Nutzer abbrechen und an welchen Stellen Sie Wissen oder Prozesse gezielt verbessern können.

Datenschutz & -sicherheit

Datenschutz ist bei convaise kein Zusatz, sondern die Grundlage. Ihre Daten werden vollständig in der EU verarbeitet und nach aktuellen Sicherheitsstandards geschützt.

DSGVO-konform

Zu 100% in der EU betrieben

Aktuellste und höchste Sicherheitsstandards

EU AI Act: Transparenz integriert

Datensicherheit im Detail

convaise Studio

Ihre Assistenten arbeiten. Sie behalten den Überblick.

convaise Studio ist der gemeinsame Arbeitsplatz, um Wissen, Erscheinungsbild, Prozesse und Qualität Ihrer Assistenten zentral zu steuern.

Ihre Informationen als Grundlage

Nutzen Sie vorhandene Webseiten, CMS-Systeme und Dokumente. Angebundene Quellen können regelmäßig und automatisch aktualisiert werden.

Antworten vor dem Einsatz prüfen

Testen Sie typische Fragen und prüfen Sie Antworten und Quellen. So erkennen Sie frühzeitig, wo Informationen fehlen oder angepasst werden sollten.

Prozesse und Anträge abbilden

Bilden Sie Abläufe vordefiniert oder vollständig natürlich und KI-geführt ab. Erfassen Sie Angaben im Dialog und übermitteln Sie diese direkt an Fachverfahren und Drittsysteme.

Im Betrieb dazulernen

Sehen Sie häufige Anliegen, Weiterleitungen und offene Fragen. Nutzen Sie die Auswertungen, um Ihre Assistenten gezielt und kontinuierlich zu verbessern.

convaise Studio entdecken

In allen convaise Lösungen enthalten